ご利用ガイド

びゅうトラベル

ご利用ガイド

ご予約・ご購入いただく際の手順とご出発までの流れをご案内いたします。

ダイナミックレールパックとびゅうパッケージツアーの違いにつきましてはこちらよりご確認ください。

ダイナミックレールパック

往復のJRと宿泊を組み合わせる自分だけのオリジナルツアーの予約・操作方法について

びゅうパッケージツアー

宿泊付、日帰りなど多彩なおすすめパッケージツアーの予約・操作方法について

共通操作方法

ダイナミックレールパック、びゅうパッケージツアー共通する操作方法について

WEBでの申込について

WEBで、お申込み時に宿泊施設や列車指定席を確保できます。
(列車指定席が発売前のお申込みは、ご希望列車のご登録のみとなり、指定席発売後にお客さまにて予約確定操作が必要になります。ご希望の列車がご予約いただけない場合もございます。)

最短、前日23時40分まで予約可能! オンラン商品購入でJRE POINTがたまる!※ JR東日本または一部JR北海道の駅の指定席券売機でクーポン類が受け取れる!

※JRE POINTの付与には、えきねっとユーザーIDとJRE POINT会員番号との連携が必要になります。

ネットにてご予約のお客さまには、予約番号(ご予約完了またはお申込み受付のお知らせメールに記載の12桁の数字)が発行されます。
予約番号は、お問い合わせの際に必要となりますので大切に保管してください。

お知らせ

『関西エリア商品』、『のってたのしい列車商品』のメールオーダー受付は、2021年3月24日17時をもってサービスを終了いたしました。

4月以降ご出発のお申し込みは、びゅう予約センター東京 03-3843-2001 へお問合せください。

■お問い合わせ

JR東日本管内(東北、首都圏、甲信越)から出発のお客様

オンラインサポートデスク東京

03-6231-6644

9:00~20:00(年中無休)

※システムメンテナンス等により変更になる場合があります

電話が繋がらない、または営業時間外の取消・変更について

JR北海道管内(北海道)から出発のお客様

オンラインサポートデスク札幌

011-594-8107

平日  10:00~20:00
土休日 10:00~18:00(年中無休)

電話が繋がらない、または営業時間外の取消・変更について

推奨環境

  • PC

    【Windows】
    Internet Explorer 11、Edge87、Firefox 30、Chrome 35、Opera 22
    【Macintosh】
    Safari 6.1、Firefox 33、Chrome 38
  • スマートフォン

    iPhone全端末、Android 4.0以上

  • 予約操作画面では、複数のブラウザを立ち上げて(タブ機能含む)、同じ操作を同時に複数画面で行った場合、正しく情報が引き渡されないなどの不具合を起こす可能性があります。
  • 予約操作画面では「ブラウザの戻るボタン」はご利用いただかないようお願いいたします。ご利用いただくと不具合を起こす可能性があります。
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  • 上記環境以降のバージョンにつきましては随時対応を検討してまいりますが、常時最新版の表示及び動作を保証するものではありません。