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JR東日本ダイナミックレールパック

JR東日本ダイナミックレールパック
列車と宿を組み合わせる　ダイナミックレールパック 列車と宿を組み合わせる　ダイナミックレールパック

旅行のスタイルに合わせて、往復JRと宿を組み合わせる「JR東日本ダイナミックレールパック」。

列車と宿をまとめて予約できます。最短、出発日前日の23時40分まで予約OK。旅行に、出張に、ご活用ください。ワーケーションにも便利です。

ダイナミックレールパック4月～9月出発分　1月22日（金）発売中！ ダイナミックレールパック4月～9月出発分　1月22日（金）発売中！

ダイナミックレールパック商品は2021年4月～9月30日出発、10月1日帰着分までのJR+宿泊プランを発売中！

※2021年3月1日～3月31日出発の「JR+宿泊」についても発売しております。

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ダイナミックレールパックとびゅうパッケージツアーの違いについて　＞

  • JR＋宿泊（ダイナミック
    レールパック）    往復JRと宿泊等を
    自由に組み合わせ     ？
  • パッケージ
    ツアー     （びゅう） 東日本エリアへの
    宿泊・日帰りツアー     ？
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池袋 水道橋 新宿 海浜幕張 舞浜 新木場 横浜 川埼 品川 浜松町 東京 秋葉原 上野 大宮 渋谷 高徳院大仏 横浜中華街 しながわ水族館 羽田空港 東京ディズニーリゾート ® 幕張メッセ 日本武道館 東京タワー SHIBUYA109 竹下通り 明治神宮 新国立劇場 東京都庁 江戸東京博物館 両国国技館 東京スカイツリー 東京ドーム 浅草寺 上野動物園 サンシャイン水族館 鉄道博物館
  • ※お申込み可能時間は5:30～23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。
  • ※地図上にないエリアは「条件から探す」タブから検索してください。

JR＋宿泊を組み合わせて探す

JR＋宿泊 （ダイナミックレールパック）

往復JRと宿泊等を
自由に組み合わせ
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内容

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宿泊地必須

宿泊日

  • 泊数

人数

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部屋タイプ
食事条件

乗車駅・乗車時間を指定する

行きの列車

乗車日
  • 以降に乗車
  • ※新幹線・特急列車等乗車時刻
    例：横浜→東京→(新幹線)→仙台の場合、東京駅の新幹線乗車時刻
    　　となります。

帰りの列車

乗車日
  • 以降に乗車
  • ※新幹線・特急列車等乗車時刻
  • ※お申込み可能時間は5:30～23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。
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池袋 水道橋 新宿 海浜幕張 舞浜 新木場 横浜 川埼 品川 浜松町 東京 秋葉原 上野 大宮 渋谷 高徳院大仏 横浜中華街 しながわ水族館 羽田空港 東京ディズニーリゾート ® 幕張メッセ お台場 日本武道館 東京タワー SHIBUYA109 竹下通り 明治神宮 新国立劇場 東京都庁 江戸東京博物館 両国国技館 東京スカイツリー 東京ドーム 浅草寺 上野動物園 サンシャイン水族館 鉄道博物館
  • ※お申込み可能時間は5:30～23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。
  • ※地図上にないエリアは「条件から探す」タブから検索してください。

パッケージツアーから探す

パッケージツアー （びゅう）

東日本エリアへの
宿泊・日帰りツアー
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  • ※2連泊以上の検索の場合でも日数は「2日間」を選択してください。泊数は後程ご入力いただけます。

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    • ※お申込み可能時間は5:30～23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。
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    往路の乗車駅

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    往路の降車駅

    ×

    復路の乗車駅

    ×

    ◆ パッケージツアー（びゅう）について オンライン

    オンラインで、お申込み時に宿泊施設や列車指定席を確保できます。

    びゅうパッケージツアーで予約がカンタン♪

    ポイント1

    最短出発日の
    前日23時40分まで
    予約可能！

    ポイント2

    宿泊と列車の発着駅の
    設定がされているから
    予約が簡単！

    ポイント3

    空き状況が
    分かりやすい！

    ポイント4

    列車の座席の
    指定 ができる
    ※1ヶ月以内の予約に限ります

    • ※列車指定席が発売前のお申込みは、ご希望列車のご登録のみとなり、指定席発売後にお客さまにて予約確定操作が必要になります。
    • ※ご希望の列車がご予約いただけない場合もございます。

    ■びゅうパッケージツアーについてのお問い合わせ

    ○JR東日本管内（東北、首都圏、甲信越）から出発のお客様
    オンラインサポートデスク東京

    電話番号
    03-6231-6633
    営業時間
    平日10時～20時　
    土・日・祝日10時～18時

    ○JR北海道管内（北海道）から出発のお客様
    オンラインサポートデスク札幌

    電話番号
    011-737-2196
    営業時間
    平日10時～20時　
    土・日・祝日10時～18時
    ×

    ◆ JR+宿（JR東日本ダイナミックレールパック）について

    あなたの旅行のスタイルに合わせて往復JRと宿泊施設等を自由に組み合わせるJR東日本のダイナミックレールパック。予約操作日によって料金が変動します。

    JR東日本ダイナミックレールパックは予約がラクラク♪

    ポイント1

    最短出発日の
    前日23時40分まで
    予約可能！

    ポイント2

    列車・宿泊を自分で
    組み合わせられる

    ポイント3

    旅のプランによって、列車の
    発着駅の設定    ができる！
    ※往路の出発駅と復路の到着駅は
    同じになります。

    ポイント4

    最大13泊の
    予約が可能！

    ポイント5

    旅行代金は随時変動します。
    JRと宿をそれぞれ手配する
    よりお得♪

    ポイント6

    レンタカーなどの
    予約が可能！

    • ※JR東日本ダイナミックレールパックのご旅行代金は随時変動いたします。同一のお申込み内容でもお申込みの時期により、価格が変わる場合があります。（検索時から予約完了までの間でも変動することもあります。）
    • ※お申込みにあたり、「最終行程表」を印刷して頂く必要がございますので、あらかじめ印刷環境をご準備の上、お申込みください。

    ■JR東日本ダイナミックレールパックについてのお問い合わせ

    ○JR東日本管内（東北、首都圏、甲信越）から出発のお客様
    オンラインサポートデスク東京

    電話番号
    03-6231-6633
    営業時間
    平日10時～20時　
    土・日・祝日10時～18時

    ○JR北海道管内（北海道）から出発のお客様
    オンラインサポートデスク札幌

    電話番号
    011-737-2196
    営業時間
    平日10時～20時　
    土・日・祝日10時～18時
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    ご利用上の注意事項

    • ・お申込みにあたり、「最終行程表」を印刷して頂く必要がございます。あらかじめ、印刷環境をご準備の上、お申込みください。最終行程表が提示できないと、サービスが受けられない場合がございます。
    • ・お申込みは、最短、ご出発の前日23：40まで可能です。お支払方法、受取方法により異なります。詳しくは、申込受付期間についてをご確認ください。
    • ・お申込み可能時間は5：30～23：40までとなります。23：40までにお申込み操作を完了してください。（お申込内容の確認は24時間可能です。）
    ×

    ご利用上の注意事項

    ダイナミックレールパックのご旅行代金は、随時変動いたします。同一内容でもタイミングにより旅行代金が異なる場合がございます。

    ご予約について
    • ・日帰りでのご利用はできません。必ず1泊以上の宿泊予約が必要です。
    • ・同行者全員が同一行程でのご予約となります。
    • ・途中下車は、乗車票に途中下車駅が指定されている場合のみ、その駅に限り可能となります。
    予約（申込）完了後の変更について
    • ・減員以外の変更は承ることができません。取消の上、新規予約が必要となります。(取消日により取消料が発生します。）宿泊日により客室の利用可能人数に制限がある場合や、部屋タイプにより減員が承れない場合もございます。
    ご宿泊について
    • ・宿泊券は発行されません。最終行程表（購入明細書）をチェックイン時にご提示ください。
    • ※取引条件説明書(兼予約内容確認書)とは異なります。

    ダイナミックレールパックの8つの特徴 ダイナミックレールパックの8つの特徴

    01

    列車・宿泊施設を自分で組み合わせられる

    リアルタイムで空いている列車と宿泊施設を予約可能！列車は座席も指定OK！
    自分だけのオリジナルツアーが作れます。

    ※一部対象外があります

    02

    ご旅行代金は随時変動

    ダイナミックレールパックは価格変動型の旅行商品です。 タイミングによってはお得になることも！

    03

    急な出張や思い立った旅行にも対応！

    最短、出発日前日23時40分まで予約できます。

    04

    列車の発着地を選択できる

    ダイナミックレールパックでは往路の着駅と復路の発駅を異なる駅に設定可能！旅先での行動範囲を拡げます。

    ※2列車の乗り継ぎに限ります

    05

    チケットは駅の指定席券売機か郵便※で受取可能

    出発4日前から前日までに予約をした時は、JR 東日本またはJR北海道管内の指定席券売機での受取りとなります。

    ※郵便とはレターパックでの配送になります

    06

    対象エリアは北海道～北陸まで

    ダイナミックレールパックの対象エリアは北海道から福井県の敦賀まで。
    北海道内を列車での旅や、東北夏祭りめぐり、北陸3県めぐりなども楽しめます。

    ※移動できるエリアには制限があります

    07

    最大13泊の宿泊予約が可能

    1泊以上の宿泊予約があれば、旅行中に実家や友人宅に泊まることも可能です。

    08

    思い立ったらWebでお手頃予約！

    ダイナミックレールパックが購入できるのはWebだけ！スマートフォンやパソコンから予約できるのでラクラク。
    列車と宿泊施設をそれぞれ手配するより便利です。

    観光にも、ビジネスにも、ライブの遠征にも便利！人気のホテル

    ダイナミックレールパック

    ホテルサンルート青森

    青森県・青森市内

    ホテルサンルート青森

    23,600円✽

    東京駅⇔青森駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルサンルート青森

    青森県・青森市内

    ホテルサンルート青森

    23,600円✽

    東京駅⇔青森駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルメトロポリタン盛岡

    岩手県・盛岡市内

    ホテルメトロポリタン盛岡

    23,800円✽

    東京駅⇔盛岡駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルメトロポリタン盛岡

    岩手県・盛岡市内

    ホテルメトロポリタン盛岡

    23,800円✽

    東京駅⇔盛岡駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルモンテエルマーナ仙台

    宮城県・仙台市内

    ホテルモンテエルマーナ仙台

    19,100円✽

    東京駅⇔仙台駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年02月18日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルモンテエルマーナ仙台

    宮城県・仙台市内

    ホテルモンテエルマーナ仙台

    19,100円✽

    東京駅⇔仙台駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年02月18日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    金沢東急ホテル

    石川県・金沢

    金沢東急ホテル

    39,500円✽

    東京駅⇔金沢（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    金沢東急ホテル

    石川県・金沢

    金沢東急ホテル

    39,500円✽

    東京駅⇔金沢（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    富山エクセルホテル東急

    富山県・富山

    富山エクセルホテル東急

    31,100円✽

    東京駅⇔富山（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    富山エクセルホテル東急

    富山県・富山

    富山エクセルホテル東急

    31,100円✽

    東京駅⇔富山（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルメトロポリタン長野

    長野県・長野

    ホテルメトロポリタン長野

    14,700円✽

    東京駅⇔長野（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルメトロポリタン長野

    長野県・長野

    ホテルメトロポリタン長野

    14,700円✽

    東京駅⇔長野（ＪＲ）駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルサンルート新潟

    新潟県・新潟

    ホテルサンルート新潟

    14,100円✽

    東京駅⇔新潟駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ホテルサンルート新潟

    新潟県・新潟

    ホテルサンルート新潟

    14,100円✽

    東京駅⇔新潟駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    温泉でゆったり。おすすめ温泉宿

    ダイナミックレールパック

    湯の浜ホテル

    北海道・湯の川

    湯の浜ホテル

    35,300円✽

    東京駅⇔函館駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    湯の浜ホテル

    北海道・湯の川

    湯の浜ホテル

    35,300円✽

    東京駅⇔函館駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    蟹場温泉

    秋田県・乳頭温泉郷

    蟹場温泉

    28,800円✽

    東京駅⇔田沢湖駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    蟹場温泉

    秋田県・乳頭温泉郷

    蟹場温泉

    28,800円✽

    東京駅⇔田沢湖駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ほほえみの宿　滝の湯

    山形県・天童

    ほほえみの宿　滝の湯

    28,700円✽

    東京駅⇔天童駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ほほえみの宿　滝の湯

    山形県・天童

    ほほえみの宿　滝の湯

    28,700円✽

    東京駅⇔天童駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    原瀧

    福島県・東山温泉

    原瀧

    21,200円✽

    東京駅⇔会津若松駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    原瀧

    福島県・東山温泉

    原瀧

    21,200円✽

    東京駅⇔会津若松駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ラビスタ富士河口湖

    山梨県・河口湖

    ラビスタ富士河口湖

    22,100円✽

    新宿駅⇔大月駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    ラビスタ富士河口湖

    山梨県・河口湖

    ラビスタ富士河口湖

    22,100円✽

    新宿駅⇔大月駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    まつや千千

    福井県・あわら温泉

    まつや千千

    47,200円✽

    東京駅⇔芦原温泉駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    まつや千千

    福井県・あわら温泉

    まつや千千

    47,200円✽

    東京駅⇔芦原温泉駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    源泉湯の宿松乃井

    群馬県・水上

    源泉湯の宿松乃井

    23,800円✽

    東京駅⇔水上駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    源泉湯の宿松乃井

    群馬県・水上

    源泉湯の宿松乃井

    23,800円✽

    東京駅⇔水上駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    鬼怒川グランドホテル夢の季

    栃木県・鬼怒川

    鬼怒川グランドホテル夢の季

    26,300円✽

    東京駅⇔鬼怒川温泉駅 04/01出発

    鬼怒川グランドホテル夢の季が入ります。

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    鬼怒川グランドホテル夢の季

    栃木県・鬼怒川

    鬼怒川グランドホテル夢の季

    26,300円✽

    東京駅⇔鬼怒川温泉駅 04/01出発

    鬼怒川グランドホテル夢の季が入ります。

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    里山の別邸　下田セントラルホテル

    静岡県・下田

    里山の別邸　下田セントラルホテル

    27,200円✽

    東京駅⇔伊豆急下田駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    里山の別邸　下田セントラルホテル

    静岡県・下田

    里山の別邸　下田セントラルホテル

    27,200円✽

    東京駅⇔伊豆急下田駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    鴨川シーワールドホテル

    千葉県・鴨川

    鴨川シーワールドホテル

    23,600円✽

    東京駅⇔安房鴨川駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    鴨川シーワールドホテル

    千葉県・鴨川

    鴨川シーワールドホテル

    23,600円✽

    東京駅⇔安房鴨川駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    箱根　小涌園　天悠

    神奈川県・箱根

    箱根　小涌園　天悠

    40,000円✽

    東京駅⇔小田原駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。

    ダイナミックレールパック

    箱根　小涌園　天悠

    神奈川県・箱根

    箱根　小涌園　天悠

    40,000円✽

    東京駅⇔小田原駅 04/01出発

    • ✽ 表示価格：2021年01月25日時点でのJR+宿泊 (2名1室利用時) のおとな1名の代金です。
    ダイナミックレールパック10月～2月出発分　発売中！ ダイナミックレールパック10月～2月出発分　発売中！

    2020年10月～2021年2月※出発の商品発売中！

    ※JR＋宿泊のご予約の場合は、最終帰着日が2021年3月1日までのご旅行がお申込みいただけます。
    ※3月1日以降出発の「JR＋宿泊」については、2021年1月下旬頃からお申込み受付開始予定です。
    ※「宿泊のみ」に限り3月末まで発売中。宿泊のみプランを予約後、JR付宿泊プランに変更はできませんのでご了承ください。

    ご予約から出発までの流れ ご予約から出発までの流れ

    STEP1

    ご希望のJRと宿泊施設をえらぶ

    掲載されている宿泊施設、列車をお選びいただけます。
    最大13泊までお申込み可能です。
    宿泊のみの場合は、宿泊施設をご選択ください。

    ご予約方法

    STEP2

    お支払方法・受取方法をえらぶ

    クレジットカードまたは、コンビニエンスストアでの支払をご選択ください。
    チケットの受取方法をご選択ください。

    ※お申込み時期、親権者同意書のご提出の有無によって、選択できる方法が異なります。

    お支払方法について

    STEP3

    予約完了

    乗車日が1か月以内のお客様

    予約の手続きが完了しましたら、確定内容をメールでお送りいたしますのでご確認ください。

    乗車日が1か月以上先のお客様

    JR指定席の発売はご乗車日の1ヶ月前となっておりますので、お申込みいただきました期日により、手配結果のご案内日が異なります。
    乗車日の1か月以上先の場合、乗車日の1か月前に手配結果をメールでご案内いたします。

    予約（申込）内容確認

    座席位置の変更方法はこちらをご確認ください。

    座席位置の変更方法

    STEP4

    チケットの受取

    予約時に選択頂いた受取方法でチケットをお受取りください。

    JR東日本／JR北海道管内の駅の指定席券売機

    指定席券売機の使い方はこちらをご確認ください。

    指定席券売機での発券方法

    郵便（レターパックプラス）

    ご旅行に必要なクーポン券類を、ご出発の16日前頃より「レターパックプラス」にてお送りいたします。
    お手元に届きましたら内容をご確認ください。

    STEP5

    ご出発

    チケット類をお持ちください。
    素敵な旅行をお楽しみください。気を付けて、いってらっしゃいー！！！

    ご利用上の注意事項 ご利用上の注意事項

    お申込み可能時間は5:30～23:40までとなります。23:40までにお申込み操作を完了してください。

    （お申込み後の申込内容の確認は24時間可能です）

    ダイナミックレールパックのご旅行代金は、随時変動いたします。同一内容でもタイミングにより旅行代金が異なる場合がございます。

    ご予約について

    ・日帰りでのご利用はできません。必ず1泊以上の宿泊予約が必要です。

    ・同行者全員が同一行程でのご予約となります。

    ・途中下車は、乗車票に途中下車駅が指定されている場合のみ、その駅に限り可能となります。

    予約（申込）完了後の変更について

    ・減員以外の変更は承ることができません。取消の上、新規予約が必要となります。(取消日により取消料が発生します。）

    ・宿泊日により客室の利用可能人数に制限がある場合や、部屋タイプにより減員が承れない場合もございます。

    ご宿泊について

    ・宿泊券は発行されません。最終行程表（購入明細書）をチェックイン時にご提示ください。

    ※取引条件説明書(兼予約内容確認書)とは異なります。

    よくあるご質問（Q&A） よくあるご質問（Q&A）

    お問い合わせについて お問い合わせについて

    出発地によってお問い合わせ先が異なります。

    異なるお問い合わせ先ではご案内できかねますのでお間違いがないようにお問い合わせください。

    JR東日本管内（東北、首都圏、甲信越）から出発のお客様

    オンラインサポートデスク東京

    商品内容や操作について

    03-6231-6633

    平日　　10:00～20:00
    土休日　10:00～18:00（年中無休）

    変更・取消・指定席券売機について

    03-6231-6644

    5:30～23:40（年中無休）

    JR北海道管内（北海道）から出発のお客様

    オンラインサポートデスク札幌

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    平日　　10:00～20:00
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