ご利用ガイド
領収証発行について
発行対象・期間
決済完了後、ご旅行終了日から12か月後まで「内容確認」画面から、領収証（PDFファイル）を発行することが可能です。発行回数は10回が上限となりますのでご注意ください。
印刷のうえ、ご利用ください。
印刷したWeb領収証が経理精算などにお使いいただけるかについては、お客さまご自身で提出先にご確認ください。
以下に該当するお客さまは、Web領収証を発行することができません。
弊社で発行しお申込み時にご入力いただきましたメールアドレスに送付いたします。
下記URLより申請をいただくか、オンライン販売サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。
- 発行回数の上限10回を超えた場合
- 但書等、記載内容の変更希望がある場合
- 複数枚に分けて発行をご希望される場合
- 但書について、JR東日本びゅうダイナミックレールパックはJR券+宿、またはJR券+観光（日帰りプラン）のセット販売になるため「JR券代として」「宿泊費として」などの但書は受付できません。その他にも受付できない但書がございます。
- 申請が15時以降の場合、申請日翌日に発行しお送りいたします。
- お問い合わせの前にご予約の商品をご確認ください。
「ダイナミックレールパック」をご予約のお客さまが対象となります。
えきねっと「JRきっぷ」（トクだ値チケット / チケットレスサービス含む）にて購入分の領収証の発行は下記オンライン販売サポートデスクではお受けできません。
領収証発行についてのお問い合わせ先
電話をおかけの際には番号のおかけ間違いがないよう、ご注意ください。
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オンライン販売サポートデスク
03-6231-6644
-
10:00～18:00（年中無休）
※システムメンテナンス等により変更になる場合があります
領収証発行方法
予約内容確認の「えきねっと会員」または「えきねっと非会員」をタップしてください。
【えきねっと非会員の方】
予約（申込）完了メールに記載されている予約内容確認URLをタップ。
予約番号と予約確認キーを入力し、「予約(申込)内容を確認する」ボタンをタップ。
領収書を発行したい予約を表示し、予約内容確認画面にて、『領収証を保存する』のボタンをタップ。
PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
決済が完了していないと表示されません。
下記画面はえきねっと会員がログインして内容確認を操作しています。（非会員のお客さまは一部画面が異なります。）
領収証発行の画面が開きますので、宛名を入力してください。
但し書きをプルダウンの内容から選択し、『領収証（PDF）をダウンロードする』ボタンをタップ。
PDFの画面が開きますので、保存または印刷してご利用ください。
