JR東日本の新幹線フリーWi-Fiのログイン・登録方法！繋がらない原因や対処法も紹介

新幹線での移動時間にインターネットを利用したい方は多いでしょう。JR東日本の新幹線のフリーWi-Fi「JR-EAST FREE Wi-Fi」を使えば、移動中でもネットサーフィンやメールのチェックなどができます。

ただし、フリーWi-Fiの利用時には「繋がらない」「接続が遅い」と感じることがあります。そこで今回の記事では、新幹線の無料Wi-Fiの使い方と、通信速度が遅いときの対処方法を紹介します。

さらに、新幹線での乗車時間を仕事や勉強、読書などに有効活用できるサービス「TRAIN DESK」についても触れているので、ぜひ参考にしてください。

「JR-EAST FREE Wi-Fi」は、JR東日本が提供するWi-Fiサービスです。もともとは外国人観光客向けに始まったサービスですが、日本に住んでいる方も利用できます。

新幹線で使う場合は、「JR-EAST FREE Wi-Fi」のステッカーが掲示されている車両で接続可能です。初めて接続する際には手続きが必要ですが、登録に使うのはメールアドレスのみで、氏名や住所、電話番号などの登録は不要です。

また、東京、大宮、仙台、新潟、長野など、新幹線が通る主要な駅でもフリーWi-Fiが使えます。駅で接続する際も同様に、メールアドレスの登録だけで簡単にアクセスできます。

新幹線の待ち時間に、ぜひこのWi-Fiサービスを活用してみてください。

ここでは、新幹線で利用できる「JR-EAST FREE Wi-Fi」の接続方法を紹介します。使い方が分からない方は、以下の手順を参考にしてみてください。

1. 「設定」を開き、Wi-Fi接続をONにする

2. ネットワーク一覧から「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」を選択する

3. 自動的に初期画面が表示される、もしくはブラウザを起動する

4. 画面の案内に従い、注意事項や利用規約を確認して同意する

5. メールアドレスを入力して登録する

6. セキュリティレベルを確認して同意する

7. 「インターネットに接続されました」と表示されれば接続完了

iPhoneとAndroidでは設定画面が多少異なりますが、上記の順番に従えば接続できます。Wi-Fiのパスワードは不要なので、そのまま接続してください。

※端末によっては一部操作が異なる場合があります。

ここでは、新幹線でフリーWi-Fiを使用する際、接続がうまくいかない理由について紹介します。

Wi-Fiが繋がらないときには、これらの理由が考えられます。事前に把握し、注意しておきましょう。

フリーWi-Fiが使える新幹線の車両には、車両のドア付近にネットワーク名が印字されたステッカーが貼られているので、新幹線でネットワークを使う際に探してみてください。

東北、北海道、山形、秋田、上越、北陸新幹線を利用する方は、JR東日本提供のフリーWi-Fi「JR-EAST FREE Wi-Fi」のステッカーがあるか確認してみましょう。西日本の新幹線ではステッカーのデザインが異なりますが、「FREE Wi-Fi」と書かれているので、同様にチェックしてください。

新幹線のWi-Fiサービスは、携帯回線と同じ電波を利用しています。そのため、一部のトンネルや山間部など、電波の届きにくい場所を走るとWi-Fiの接続が途切れる可能性があります。

特に、電波が弱まりがちな一部のトンネル内では、メールの送受信に時間がかかったり、オンライン通話で会話が途切れたりします。どうしても新幹線でオンライン通話が必要な場合は、トンネルを通過しない間に済ませるとよいでしょう。

新幹線のフリーWi-Fiは、多くの人が利用できるように一定時間接続すると自動的にインターネット接続が切れる仕組みになっています。JR東日本の「JR-EAST FREE Wi-Fi」を使う場合、3時間ごとに再接続が必要です。

つまり、Wi-Fiの通信が急に切れた場合は、利用時間の制限に達した可能性があります。Wi-Fiの再接続には制限がないため、必要に応じてエントリーしなおしましょう。重要な作業をする前などは、Wi-Fiにログインした時間を確認しておくのがおすすめです。

新幹線で提供されるフリーWi-Fiは誰でも無料で利用できますが、接続の安定性に課題があります。そこで、新幹線でスムーズにインターネットを利用するための方法を紹介します。

新幹線をよく利用される方や旅行を計画されている方は、ぜひ参考にしてください。

Wi-Fiに繋がっている端末が多すぎると、回線が途中で切れたり、通信速度が極端に低下したりするケースがあります。特に、週末や連休は利用者が増えるため、接続が不安定になることが予想されます。

可能であれば、朝や夜などの混雑する時間帯を避けると、よりスムーズにインターネットを利用できるでしょう。混雑しているときは、動画の視聴や大きなファイルのダウンロードなどは、控えて利用することを心がけましょう。

スマートフォンでテザリング機能が使える場合、テザリングの利用を検討してみましょう。新幹線のフリーWi-Fiの速度が遅いと感じたときにテザリングを利用すれば、スマートフォンを通じてパソコンやタブレットをインターネットに接続できます。

iPhoneでのテザリングの手順は、以下のとおりです。

1. 「設定」アプリを開く

2. 「インターネット共有」を選択する

3. 「ほかの人の接続を許可」をオンにする

4. ポップアップが表示された場合は、「Wi-FiとBluetoothをオンにする」を選択する

5. iPhoneに表示されるWi-Fiのパスワードを接続したい機器に入力して接続する

テザリング機能の利用方法は、契約中の通信業者やプランによって提供方法が異なるので、事前に確認しておきましょう。また、テザリングはモバイル回線のデータ容量を消費するため、データ容量の上限に達したり、通信費が高くなったりすることがあるので注意が必要です。

スマートフォンのテザリングは、フリーWi-Fiが繋がらないときに便利ですが、スマートフォンの回線のデータ容量を消費するというデメリットがあります。頻繁に新幹線に乗る方や出張が多い方は、ポケットWi-Fiを契約するのも1つの方法です。

ポケットWi-Fiは、専用のパスワードで保護されたプライベートなネットワークを利用するため、フリーWi-Fiと比べてセキュリティも高く安心です。月単位での契約もでき、一部のサービスでは数日などの短期間でのレンタルも可能です。

通信速度や月額料金は契約するサービス会社によって異なるので、比較してみてください。

新幹線のフリーWi-Fiは自宅のWi-Fiとは異なり、パスワードを入力せずに利用できるため注意が必要です。フリーWi-Fiは通信が暗号化されていないため、不正な接続者にも狙われやすく、情報の盗み取りやウイルス感染のリスクがあります。

特に、以下のような個人情報を入力する際には、情報漏洩の危険性が高まります。

フリーWi-Fiを利用する際は、パスワードが必要なサイトやサービスへのアクセスを避けましょう。多くの乗客が利用するWi-Fiは、セキュリティに関する注意が必要です。安全な利用を心がけてください。

新幹線の乗車時間をより有効に活用したい方には、TRAIN DESKがおすすめです。TRAIN DESKは、JR東日本、JR北海道、JR西日本が連携してこれまで行ってきた「新幹線オフィス車両」を、2023年3月にリニューアルしたサービスで、仕事や勉強、読書など乗車時間を有意義に活用したい方優先の普通車指定席です。

ここでは、以下のポイントでTRAIN DESKの魅力を紹介します。

TRAIN DESKの利用は、東北、北海道、上越、北陸新幹線の普通車指定席がある列車が対象です。ただし、「こまち号」「つばさ号」「つるぎ号」では利用できません。対象の号車は、東北、北海道新幹線の7号車と、上越、北陸新幹線の9号車です。

利用可能な日は、土曜日、休日、最繁忙期（4/27〜5/6、8/10〜8/19、12/28〜1/6）を除く平日です。新幹線を利用予定の方は、ぜひTRAIN DESKをチェックしてみてください。

TRAIN DESKを利用すれば、仕事や勉強、読書など、自分の時間を充実させることができます。座席での通話や、イヤホンを使ったWEB会議も可能です。

万が一、電話が掛かってきても、新幹線のデッキに移動することなく座席で通話できるのは大きな利点です。ただし、小さな声で会話するなど周囲の利用者への配慮も忘れずに行いましょう。

また、休憩や食事など仕事や勉強以外の用途でも利用できます。

TRAIN DESKの利用料金は、普通車指定席と同じ料金です。特別な追加料金は発生せず、どなたでも利用できます。

TRAIN DESKを利用するには、TRAIN DESKの指定席特急券が必要です。指定席券売機やみどりの窓口、またはインターネット上の「えきねっと」で購入できます。

※一部の区間では特定特急券・自由席特急券・新幹線定期券で利用できます。詳細はJR東日本の公式サイトにてご確認ください。

TRAIN DESKに関連するおすすめのサービスとして、話題の商品や便利グッズを手軽に利用できるレンタルサービス「JRE手ぶら旅」があります。東京駅と仙台駅でトライアルとして提供しているサービスで、新幹線はもちろん駅周辺や滞在先で利用できます。

例えば、「リモートワークセット」には、間仕切りやPCスタンド、ノイズキャンセリング機能付きヘッドホンが含まれており、TRAIN DESKでのリモートワークをより快適に過ごせるでしょう。その他にも、マッサージガンなどのリラックスアイテムといった、さまざまなアイテムを有料で貸し出しています。

2024年6月現在は、好評につきトライアルの実施を延長しています。サービスの詳細や予約方法、料金体系、終了時期については、「JRE手ぶら旅」の公式サイトをご参照ください。

びゅうトラベルが提供する「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」は、新幹線とホテルをまとめて予約できるサービスで、乗車日が1か月以内の場合は、シートマップから座席の指定ができ、TRAIN DESKの座席を選択することも可能です。新幹線と宿泊施設を個別に手配する手間を省けるので、スムーズに旅行の計画が進みます。

TRAIN DESKを利用するには、シートマップから座席を選択する際に「TRAIN DESKを指定する」を選択して、座席を指定するだけです。詳細は、ダイナミックレールパックの予約方法をご確認ください。

※乗車日が1か月以内であってもシートマップが表示されない列車については座席の指定はできません。

新幹線のフリーWi-Fiは、東北・北海道・山形・秋田・上越・北陸新幹線に乗る方にとって便利なサービスです。JR東日本提供のフリーWi-Fi「JR-EAST FREE Wi-Fi」を使いたい場合、まずはステッカーが車内に貼られているかどうかを確認してみましょう。

フリーWi-Fiは接続時間の制限がありますが、制限に達しても再度接続すればインターネットを利用できます。ただし、無料で利用できる反面、情報漏洩などのセキュリティリスクにも注意が必要です。

TRAIN DESKを利用すれば、新幹線での移動時間に仕事や勉強、読書などができ、自分の時間を有効に活用できます。また、TRAIN DESKの座席は、乗車日が1か月以内の場合、列車と宿泊施設をまとめて手配できる「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」でも予約可能です。（※乗車日が1か月以内であってもシートマップが表示されない列車については座席の指定はできません。）

特別な追加料金は発生しないので、新幹線を利用される方はぜひご活用ください。