リフト券の付いていないプランはスキー商品の取扱いになりません。詳細はこちらをご確認ください。
※リフト券が付いていないプランは、スキー場が営業休止となった場合でも、ご旅行を取り止める際は所定の取消料が発生いたします。
JR東日本びゅうダイナミックレールパック全般のご注意は こちらをご確認ください。
ご旅行申込時のご注意
- リフト券が付いているプランとリフト券が付いていないプランについて
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・スキー場に近い施設でも、リフト券が付いているプランと付いていないプランがございます。
スキー場が営業休止となった場合は、対象のスキー場でご利用可能なリフト券が付いているプランをお申込みのお客さまのみご旅行代金の払戻しをいたします。リフト券が付いていないプランをお申込みのお客さまがお取消しをされる場合は所定の取消料が発生いたします。スキー場の営業状況によってご出発を検討される場合は、リフト券が付いているプランでのお申込みをお勧めいたします。
- ※お申込時にご希望のプラン名をクリックし、プラン詳細画面でリフト券の有無をご確認ください。
- ※複数のスキー場で利用できる共通リフト券が付いているプランについては、ご利用可能な対象スキー場のリフトが1本でも稼動している場合、お取消しには所定の取消料が発生いたします。
- お申込内容の変更について
- 複数名で予約しましたが、一部の参加者だけ取り消せますか
- 同行者と列車の乗車駅や申込みたいプランが異なるのですが、一緒に申込みできますか
- 自由席の設定はありますか
- 自由席の設定について
- 到着駅から現地施設へのアクセスについて
- 未成年の方のご旅行参加(親権者同意書の提出)について
- 荷物のお預けについて
スキー場の営業状況について
- スキー場のオープン日・クローズ日について
- スキー場の営業状況の確認について
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営業休止時のご旅行代金の払戻しについて
※リフト券が付いていないプランの取消には所定の取消料が発生いたします。- ・スキー場が営業休止となった場合は、リフト券が付いているプランをご予約のお客さまには、行程に付随するサービス提供内容の未使用部分を払戻しいたします。
- ※スキー場の営業休止決定前、及び弊社での旅行催行中止決定前の取消しには所定の取消料が発生いたします。
- ※積雪不足等によりスキー場が全面滑走できない場合でも、スキー場の一部が営業できる（リフトが１本でも稼動している）状態であれば、有効なサービス提供が可能であるとし、取消しには所定の取消料が発生いたします。また、一部払戻はできません。
- ※複数のスキー場で利用できるリフト券をお申込みの場合、一部のスキー場が営業休止により滑走できない場合は滑走できるスキー場をご利用ください。なお、いずれかのスキー場でリフトが1本でも稼働している場合の取消しには所定の取消料が発生いたします。
- ※スキー場が営業休止の場合でも、きっぷをご利用された場合はご利用部分の払戻しはできません。
- ・払戻しに必要なお手続きがございます。お手続きを全て完了いただけない場合は、ご旅行代金の払戻しは一切できません。
- ・必要なお手続きについては「スキー場営業休止による旅行代金の払戻しのお手続き」をご確認ください。
- ・スキー場が営業休止となった場合は、リフト券が付いているプランをご予約のお客さまには、行程に付随するサービス提供内容の未使用部分を払戻しいたします。
- 営業休止時の振替スキー場について
リフト券が付いているプランをお申込みのお客さまへ
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リフト券の引換え方法について
※駅の指定席券売機では発券できません
- 参加者のうち一部がリフト券を利用しない場合の未使用のリフト券の払戻しについて
スキー場営業休止による
ご旅行代金の払戻しのお手続き
必要なお手続きが全てお済みでない場合、払戻しは一切できません。予めご了承ください。
リフト券が付いていないプランをお申込みのお客さま及びお客さま都合による取消手続きはこちら
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宿泊施設へのお手続き
（「JR＋宿泊」をご予約の全てのお客さま）
- きっぷの発券をしていないお客さま
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きっぷの払戻しのお手続き
（きっぷを発券済みのお客さま）
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リフト券の払戻しのお手続き
（きっぷを発券済みのお客さま）
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きっぷ類の返送について
（きっぷを発券済みのお客さま）
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