新幹線に初めて乗ることになったとき、きっぷの買い方や乗り方が分からず悩んでしまう人もいるでしょう。今回は、新幹線のきっぷの種類や買い方、新幹線の乗り方などを、新幹線に初めて乗る方に向けて解説します。

在来線の列車に乗る時であればきっぷは通常1枚のみですが、新幹線の場合は少しだけ異なります。まずは、新幹線のきっぷの種類について見ていきましょう。

乗車券という名前の通り、列車に乗るときに必要な券です。新幹線でも在来線でも、乗車券を必要な区間の分だけ購入します。

在来線でも、特急列車に乗るときには別途特急券が必要となります。それと同じように、新幹線に乗るときは特急券の購入が必要です。新幹線のきっぷを購入すると、乗車券と特急券が1枚ずつ発券されます。

続いては、新幹線のきっぷの買い方を解説します。

きっぷの主な買い方は、「指定席券売機」「みどりの窓口」「旅行代理店」「インターネット」の4種類があります。どこで購入しても問題ありませんが、きっぷ購入に不安があるなら、みどりの窓口で相談しながら購入するのが安心です。

指定席券売機であれば、申込書を書いたり、窓口でやり取りすることなく、在来線のきっぷを買うときと同じような感覚で新幹線のきっぷを購入できます。指定席券売機という名称ですが、指定席と自由席どちらも購入可能です。インターネットで購入したきっぷも、指定席券売機で受け取りができます。

指定席券売機の操作が不安な方は、JR東日本の公式サイトに体験版があるので、操作方法のシミュレーションを行うとよいでしょう。

新幹線のきっぷ購入が初めてで、指定席券売機やインターネットでの購入に不安があるという方は、みどりの窓口がオススメです。みどりの窓口で購入する際は、乗車する日時や区間、人数、席種（指定席・自由席）を窓口で伝えましょう。そうすることで、希望に合う条件のきっぷを発行してもらえます。

旅行代理店で相談するとなると、パッケージツアーなどを申し込むイメージがあるかもしれませんが、新幹線のきっぷを単独で購入することも可能です。ただし、旅行代理店によっては手数料がかかる場合があるので、購入前に確認しましょう。

新幹線のきっぷは、インターネットで購入することもできます。ただし、以下のようにJR各社で管轄が異なることや、エリアごとに予約サイトが変わる点に注意が必要です。

またインターネットで購入した場合、乗車方法を確認しておきましょう。乗車前にみどりの窓口や指定席券売機できっぷを発券しておく必要がある場合と、いつも使っている交通系ICカードやスマートフォンで乗車できる場合があります。

えきねっとで予約した場合に利用できる「新幹線eチケット」は交通系ICカードやスマートフォンで乗車できるので、きっぷを発券する時間がない方にオススメです。

続いては、新幹線の座席の種類や選び方のポイントを見ていきましょう。

新幹線ビギナーの方は、「時間や乗り場を間違えて、指定の新幹線に乗れなかったらどうしよう」と心配になる方も多いのではないでしょうか。きっぷの払い戻しや変更など救済策はありますが、いくつか条件があります。以下で詳細をチェックしていきましょう。

予約していた新幹線の出発前であれば、1回だけ列車や座席を変更できます。このとき、変更したい新幹線に空席があることが条件です。乗車予定の新幹線が出発してしまった場合、手数料なしで変更することはできませんが、同じ日の自由席であれば手数料なしで乗車可能です。

列車や座席の変更が2回目である場合や、別の日に変更する場合は一度払い戻しをした後、再購入する必要があります。このときには手数料が必要となります。

有効期間内・使用前のきっぷを払い戻す場合、以下の手数料が必要となります。

最後に、新幹線の乗り方を説明していきます。

JRの駅に到着したら、まずは新幹線の改札口を探しましょう。改札では、乗車券と特急券を重ねて同時に通します。改札に通したら、2枚とも回収しましょう。

「新幹線eチケットサービス」など、チケットレス乗車をする場合は、登録済みの交通系ICカードを改札機にタッチするだけです。

「在来線→新幹線」と乗り換える場合、在来線の駅では乗車券だけを改札に通してください。在来線から新幹線に乗り換えるときには、在来線の出口ではなく新幹線乗換改札口を使います。新幹線乗換え改札口で乗車券と特急券を改札に通しましょう。

「新幹線→在来線」の場合は、新幹線から降りた後、新幹線乗換改札口で乗車券と特急券を2枚とも通します。このときに乗車券だけが出てきますので、忘れずに受け取りましょう。その後在来線の駅で改札に乗車券を通せば、在来線に乗ることができます。

改札を通った後は、電光掲示板をチェックして乗車するホームを確認します。指定席の場合、きっぷに車両番号と席番号が書かれています。自分の乗る車両の位置をホームで確認し、その位置で待機しておきましょう。

新幹線を降りる場合、到着時刻を把握しておき、すぐに降りられるよう荷物の準備をしておきましょう。また、新幹線が駅に到着する前にアナウンスが流れるので、聞き逃さないようにしましょう。

新幹線に乗車する当日になって慌てないためにも、新幹線のきっぷの買い方、乗り方をあらかじめ覚えておきましょう。

新幹線の乗車に慣れていないうちは、とにかく早めに到着して時間に余裕を持たせておくことが大切です。分からないことがあったら、近くにいる駅員さんに尋ねましょう。準備を整えて、新幹線での旅を思い切り満喫してください。