新幹線の特別車両「グランクラス」とは？車内サービスや予約方法を紹介
2026.04.03 更新
特別な旅行には「グランクラス」を選んでみませんか。新幹線の中でもきめ細やかなサービスと快適さが魅力のグランクラスなら、旅行の道中までもが特別な思い出になるでしょう。
今回はグランクラスの特徴や予約方法についてご紹介します。
※本記事で紹介したサービス内容等は変更になる場合がございます。ご利用前に最新の情報をご確認ください。
目次
グランクラス（GranClass）とは、“新幹線のファーストクラス”と呼ばれる特別車両です。東北・北海道新幹線、北陸新幹線、上越新幹線の一部の新幹線には、先頭車両（下り方面の場合）に18席のグランクラスが設けられています。グランクラスでは洗練されたプライベート空間で多彩なサービスを受けられ、快適な列車の旅を楽しめます。
グランクラスのサービスが提供されたのは2011年3月の東北新幹線（東京～新青森間）開業時。新幹線で初めてグランクラスが導入された車両はE5系「はやぶさ」です。以降はE7系・W7系、H5系へもグランクラスが導入され、サービスのリニューアルを経て今日に至ります。
グランクラスに乗車できる新幹線には以下の車両があります。
- 東北・北海道新幹線（E5系・H5系）
- 北陸新幹線（E7系・W7系）
- 上越新幹線（E7系）
グランクラスの利用には、所定の運賃、特急料金のほか、グランクラス料金が必要となります。
グランクラスは、「特別な旅のひとときをあなたに －Exclusive Dream－」をデザインコンセプトとしています。フランス語で「大きな」という意味を表す「Gran」と英語の「Class」を合わせた造語で、車内は高級感に加えゆとりや居住性を表現しています。
2人掛けの席と通路を挟んで1人掛けの席というゆとりある座席配置となっており、ゆっくり過ごすことができます。
細部にわたる車内の特徴を見ていきましょう。
グランクラスには、人間工学に基づいたバックシェルタイプのシートが採用されています。包み込まれるようなプライベートシートは手元のコントロールパネルにより最大45度のリクライニングが可能。リクライニング時は背もたれと座面のほか、レッグレストとフットレストが連動し、長時間の移動でも快適な座り心地を実現します。
また、各シートにはダイニングテーブルやカクテルトレイ、デスクライトやパーテーションといった便利なパーソナル機能が備わっています。アームレストには電源コンセントが設けられ、移動時の電源供給に使用できます。
「非日常的でありながら、かつ上質で洗練されたインテリア空間」をデザインコンセプトに設計された車内は、シックな木目とメタリックが調和する落ち着いたデザイン。天井や足元を暖かい色調のLED間接照明が照らします。シート上部には大容量のハットラックが完備され、バッグやお土産などの手荷物を収納できます。
先頭車両（下り方面の場合）に位置するグランクラスは車両移動のお客さまが通過しないため、他の車両に比べ静寂性と快適性に優れています。シート周りや通路には十分なスペースも確保されているため圧迫感がなく、ゆったりとした時間を過ごせます。
グランクラスでは、旅の質を高めてくれる各種サービスが提供されています。グランクラスのサービス内容と利用時の注意点についてご紹介します。
グランクラスは乗車する新幹線により、サービス内容が異なります。「グランクラス（飲料・軽食あり）」（グランクラスA)と「グランクラス（飲料・軽食なし）」（グランクラスB)の2つがあり、「グランクラス（飲料・軽食なし）」の列車では、グランクラスアテンダントは乗車せず、軽食やドリンク、おしぼり等のサービスは提供していません。静寂な空間でより上質な時間を過ごせることが特徴です。
グランクラスの飲料・軽食サービスの有無を見分けるには、JR時刻表に記載のグランクラスマークをご確認ください。
【グランクラス（飲料・軽食の有無）の見分け方】
・飲料・軽食サービスあり（グランクラスA)：黒塗りのグランクラスマーク・飲料・軽食サービスなし（グランクラスB)：白抜きのグランクラスマーク
グランクラスの車内には以下のアメニティが完備されています。
| アメニティの種類 | 注文方法 | 持ち帰り可否 |
|---|---|---|
| スリッパ | 各座席に完備 | 〇 |
| 靴ベラ | アテンダントに注文 | 〇 |
| ブランケット | アテンダントに注文／もしくはハットトラックに完備 | × |
※「グランクラス（飲料・軽食なし）」では靴ベラのご用意はございません。
「グランクラス（飲料・軽食あり）」には軽食やお茶菓子、ドリンクのサービスがあり、乗車時に、アテンダントからお水、おつまみ、おしぼりなどがセットになったウェルカムセットが提供されます。
また、季節によって変わる軽食は、厳選した食材を取り入れた洋食と和食の2種類から選ぶことができ、お茶菓子は有名ホテルのシェフパティシエが監修を務める至極のスイーツを提供しています。お飲み物もソフトドリンクからアルコールまで取り揃えられています。
グランクラスで提供中の軽食メニュー・ドリンクメニューの詳細は、グランクラス公式サイトでご確認ください。
※軽食やお茶菓子の提供数には限りがあります。
※「グランクラス（飲料・軽食なし）」の列車では、軽食やドリンク、おしぼり等のサービスはありません。
東京駅発のグランクラスをご利用になる当日、グランクラスの利用を証明できるきっぷをご提示いただくことで東京駅八重洲中央口グランルーフ1階にある「ビューゴールドラウンジ」をご利用いただけます。
ビューゴールドラウンジではソフトドリンクやお菓子サービスの他、無線LANやクロークサービスの利用が可能です。
乗車する新幹線の出発予定時刻90分前から入場可能です（※）。
※同伴者は別途料金またはビューゴールドラウンジご利用券が必要となります。
※満席時はご利用いただけない場合がございます。
グランクラスは、普通車やグリーン車と同様に以下の方法で予約・購入できます。
●えきねっと
会員登録・ログイン後、グランクラスの予約・決済を行えます。●駅の指定席券売機
駅の指定席券売機でも列車・設備選択時に「グランクラス」を選択することで予約が可能です。●みどりの窓口
駅に設置されたきっぷの販売窓口です。みどりの窓口が設置された駅はこちらからご確認いただけます。洗練されたプライベート空間と多彩なサービスを提供するグランクラス。特別な旅行にはグランクラスに載って快適な列車の旅を満喫してみてはいかがでしょうか。
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ご利用上の注意事項
【ご利用上のご注意】
・申込完了後の手配内容の変更（日付・プラン内容・列車の時刻や座席・増員や減員等）は一切できません。
・以下の操作を行うと不具合が発生する可能性がございます。
推奨環境以外での操作
複数のブラウザを立ち上げての操作
予約操作画面で「ブラウザの戻るボタン」を利用した操作
・同行者全員が同一行程となります。異なる発着地やプラン内容を1つの申込として手配することはできません。
【ご旅行代金・お支払いについて】
・ダイナミックレールパックは価格変動制を採用しており、需給や市場状況に応じて柔軟に価格が変動いたします。このため、同一の列車・区間、同一の宿泊施設・プランであっても、お申込の時期により金額が異なる場合があります。また、1ヶ月前の列車確定時に旅行代金を再計算するため、乗車日が1ヶ月以上先のお申込の場合、
お申込時に表示していたお見積額と実際の旅行代金が異なる場合があります。
・乗車日が1ヶ月以上先のお申込の場合、利用列車確定時、旅行契約締結前に確定した旅行代金を表示しますので、ご確認の上ご予約ください。
・お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
【列車・きっぷについて】
・旅行商品にご利用いただける座席数には制限がございます。一般発売されている座席に空席があっても手配できない場合がございます。
・（契）乗車票は、原則普通乗車券・特急券等との併用はできません。
・シートマップ（座席位置の指定）は乗車日が1か月以内（列車の指定席発売後）の場合のみご利用いただけます（一部列車を除く）。
・新幹線の車イス対応座席等をご希望の場合、ご出発日前日から起算し、土日祝日を除いた10日前までにお申し出ください。満席等の理由によりご希望に添えない場合がございます。 詳しくはこちら
・新幹線eチケットサービス対象外のため、Suica等のICカードとの紐づけはできません。
【その他】
・上記以外のご案内については、びゅうトラベルサイト内「ご利用ガイド」および、操作時の各画面にございます「ご注意」を必ずご確認ください。
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